售后服务与培训
1. 质保期：本起重机的保质期为特检院验收合格之日起1年。
2. 售后服务
（1）售后服务响应时间：接业主通知后半小时响应。并于1小时内派合格的技术人员携带工器具无条件上门免费服务。除非该问题可以通过通讯解决外。一般故障12小时内排除，严重故障48小时内排除。
（2）我方承诺：在设备生产、制造、安装、调试过程中对买方技术人员、维修人员及操作人员进行多批次的免费专业技术培训，确保买方相关人员了解整机性能，熟练掌握维修及操作要领。
（3）质量保证期内服务措施：在质保期内，凡由于产品施工质量原因造成设备的损坏或故障，我方负责免费修复。
（4）终身免收维保的人工费用：1年质保期后，我公司免费提供一次整机全面检查维护保养，并承诺对此设备我公司终身免收维保的人工费用，仅收取零配件材料成本。
（5）质量保证期外服务措施：质保期后提供和质保期内一样的服务，我公司为起重机终身提供各种配件，并以成本价供应。我公司在接到通知后1小时内赶到现场进行服务。
（6）多渠道联系方式：

（7）质量保质期内我方服务工程师定期对用户进行回访。
3. 技术服务
在用户日常使用过程中遇到的任何疑问，可直接与我公司联系，我们将随时提供技术支持和疑问解答。